LEGAL REFERENCE

Perlindungan dan Hak Anda di aplikasi kiss

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai syarat perkhidmatan, perlindungan data peribadi, dan cara kami melindungi akaun anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Perlindungan DataKeselamatan AkaunTransparansi PembayaranHak PenggunaSokongan Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan dan Hak Anda di aplikasi kiss

Kerangka Undang-Undang dan Bidang Kuasa

aplikasi kiss beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data, pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan verifikasi pengguna yang ditetapkan di Malaysia. Setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diaudit untuk keselamatan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditentukan oleh pihak berkuasa tempatan. Jika

anda mempunyai pertanyaan mengenai status perkhidmatan kami di kawasan anda, hubungi sokongan kami untuk pengesahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan dasar, keselamatan data, atau hak pengguna.
Alamat E-mel Hantar pertanyaan formal mengenai perlindungan data atau permintaan akses maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.
Pusat Bantuan Telusuri pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan tentang keselamatan akaun, verifikasi identiti, dan proses pengeluaran dana.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Enkripsi Data Pelanggan

Semua maklumat peribadi dan rincian pembayaran anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami memverifikasi identiti anda menggunakan dokumen rasmi untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram tempatan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Simpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi, dan komunikasi disimpan mengikut tempoh yang ditentukan oleh peraturan Malaysia untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dengan hubungi sokongan kami secara bertulis.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan mendalam mengenai perlindungan data atau untuk membuat aduan, berhubunglah dengan pegawai keselamatan data kami melalui e-mel sokongan rasmi.

Hak Anda, Data Anda, dan Perlindungan Akaun

Setiap data yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan enkripsi peringkat bank. Kami melakukan audit keselamatan berkala dan tidak menghantar maklumat kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis dan kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi anda, riwayat transaksi, dan komunikasi akaun dalam tempoh yang munasabah.

Semasa daftar, kami meminta ID rasmi untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia. Verifikasi ini dilakukan sekali sahaja dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Rekod transaksi, e-mel, dan komunikasi sokongan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan penyelesaian pertikaian tempatan.

Tetapan kuki boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda. Kami menggunakan kuki untuk keselamatan akaun dan ingatan pilihan. Melumpuhkan semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami. Data transaksi disimpan untuk kepatuhan undang-undang, tetapi maklumat diri boleh dipadamkan selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Lapor segera kepada sokongan kami dengan perincian. Kami akan menyiasat, mengamankan akaun anda, dan memberitahu pihak berkuasa jika diperlukan mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.